Perguntas Frequentes

Está com alguma dúvida? A gente te entende.

Reunimos aqui as perguntas que mais recebemos pra facilitar seu processo. Se não encontrar o que procura, é só chamar a gente no WhatsApp.

 

✹ Como posso saber se minha compra foi confirmada?

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido.

Se não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique o spam ou lixo eletrônico. Qualquer coisa, é só nos chamar.

 

✹ Por onde consigo ter acesso antecipado aos lançamentos?

A Bossa Studios possui um grupo exclusivo de Whatsapp onde todos os membros recebem acesso antecipado aos lançamentos, descontos únicos, novidades, spoilers e informações importantes.

Quer se juntar à nossa comunidade? Basta clicar aqui

 

✹ Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Nosso prazo de preparo é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Depois disso, o prazo de entrega depende da sua região e da modalidade de frete escolhida no checkout.

Você receberá um código de rastreio para acompanhar tudo.

 

✹ Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da peça para solicitar troca ou devolução.

É só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp.

Confira todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.

 

✹ Como funcionam os tamanhos das peças?

Nossas peças têm modelagens pensadas pra vestir com conforto e estilo.

Na página de cada produto, você encontra uma tabela de medidas detalhada e informações sobre caimento e tamanho.

Se ainda estiver com dúvida, chama a gente! Vamos te ajudar a escolher certinho.

 

✹ E se o produto que eu queria estiver esgotado?

Algumas peças da Bossa Studios são edições limitadas. Mas você pode clicar no botão "Avise-me quando chegar" na página do produto e deixar seu e-mail.

Se houver reposição, você será o primeiro a saber.

 

✹ Os produtos da Bossa Studios são nacionais?

Sim, com orgulho! Todas as peças são criadas, desenvolvidas e produzidas no Brasil, com fornecedores locais e processos que valorizam a criação independente.

 

✹ Quais são os métodos de pagamento da loja?

Nós aceitamos PIX, boletos e cartões de crédito. Na modalidade dos cartões de crédito, nós parcelamos a compra em até 3x sem juros (a partir disso com juros).

Caso você tenha algum problema com os pagamentos, sugerimos que entre em contato imediatamente conosco via WhatsApp, e caso nossa equipe identifique algum problema, ela entrará em contato com você o mais rápido possível. 

 

Tem mais alguma dúvida?

• Fale conosco via WhatsApp — nossa equipe estará pronta para te responder.